Homenaje a Matilde (una sencilla enseñanza gerencial)
Cierta mañana de invierno se encontraba mi suegra muy ocupada en hacer una selección doméstica. Buscaba una muy buena cocinera para su casa.
Luego de entrevistar a varias postulantes, y ya sobre aquel medio día lluvioso, se encontraba conversando con la última de las aspirantes acerca de sus habilidades culinarias. La suerte quiso que yo llegara, de paso por allí, y en ese preciso instante pudiera escuchar el siguiente diálogo que se daba entre ellas dos cuando la entrevista entraba en su etapa final:
Preguntaba mi suegra: Matilde… y cuánto quiere usted ganar si ingresa a casa?
Matilde, sin pestañar, replicó: Depende Señora, si usted quiere “con piense” o “sin piense”
Suegra: ¿Cómo es eso, Matilde?
Matilde: Y Señora, “SIN PIENSE” yo hago todos los días lo que usted me ordene. Ahora, si usted quiere que yo aprenda qué cosas les gusta a la familia, elaboro mis propios menús, hago las compras y tengo que decidir qué habrán de comer diariamente…, entonces Señora…, esto es “CON PIENSE”
¡Con piense o sin piense! Ahí está la diferencia que hace la diferencia. ¡Una manera simple de entender y diferenciar el valor del conocimiento y la capacidad de decisión! No importa si se gerencia una multinacional o una pequeña empresa. Matilde tenía sentido común y simpleza en el decir.
Demás está apuntar que ella ingresó a trabajar en lo de mi suegra y supo deleitarnos por muchos años con sus exquisitos platos. También nos dejó esta sencilla enseñanza gerencial que nunca olvidaré. Vale la pena compartirla, ¿no?
Categorías: Management
3 Respuestas
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Simple y claro! Lo publique en mi muro, es muy útil!
“Con piense” tiene un mayor valor, tanto para quienes reciben el servicio como para la persona que lo brinda. Muchas veces podemos ofrecer más, dándole un uso distinto a lo que sabemos hacer, y no nos damos cuenta de ello.
Gracias Cintia por seguir participando con tus apreciaciones y comentarios. Este sencillo ejemplo puede trasladarse a la más grande empresa multinacional y tal como decís vos, el “con piense” tiene mayor valor para ambas partes.
Muy bueno Fran!!!!!! Lo voy a usar para los procesos de venta de mis proyectos. Hay clientes para todo
“Con piense” tal vez una mayor inversión pero todos saldremos ganando, eso seguro!